咨询类型
可咨询产品分类、APP 访问、活动规则、账户安全、页面显示和服务建议。请尽量说明问题发生的页面和设备环境。
- 产品与分类咨询
- APP与活动问题
- 账户与页面反馈
反馈流程
先在帮助中心查找对应问题；如仍未解决，再通过实际配置的服务渠道提交。说明问题时保持信息完整但不要发送敏感资料。
- 先查帮助中心
- 再提交具体问题
- 不发送敏感资料
联系方式区域
本页面保留真实联系方式的展示位置，但不会编造电话号码、邮箱或社交账号。配置时应使用可验证的官方信息。
- 不写虚假电话
- 只展示真实渠道
- 信息需要定期核对
注意事项
任何服务沟通都不应要求提供完整密码或验证码。遇到索取敏感信息、陌生链接或异常跳转时，应停止沟通并核实。
- 不提供密码
- 不提供验证码
- 异常信息先核实
使用建议
先确认栏目
根据内容主题选择对应入口，避免通过来源不明的链接访问账户或服务页面。
阅读相关说明
查看页面中的分类介绍、活动规则和安全提示，遇到不清楚的内容可前往帮助中心。
保护账户资料
密码和验证码只供本人使用，不在公共设备保存账户信息，发现异常及时停止操作。
保持理性使用
请确认符合法定年龄要求，遵守所在地法律法规，合理安排时间，资讯内容仅供参考。
常见问题
关于联系我们的常用说明
为什么页面没有电话号码？
为了避免虚假联系方式，只有在获得可验证的真实信息后才应展示电话、邮箱或其他渠道。
反馈问题时要写什么？
写明页面名称、设备类型、浏览器和具体问题现象即可，不要提供密码或验证码。
可以通过陌生聊天账号联系吗？
不建议。应以网站明确展示且可验证的官方渠道为准。
收到索取验证码的消息怎么办？
不要提供，立即停止沟通，并前往安全中心查看处理建议。
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可前往产品大厅、APP 服务、安全中心或帮助中心了解更多内容。注册入口统一跳转至 365.html。